Divisão
dos núcleos seguiu vocação de desenvolvimento de cada região.
Companhia busca aproximar, cada vez mais, seus sistemas da essência de
negócio de seus clientes
Desde 2009, com a implementação do licenciamento Full, a
TOTVS, empresa líder na América Latina na atividade de desenvolvimento e
comercialização de software de gestão empresarial integrada e na
prestação de serviços relacionados, vem trabalhando fortemente no
processo de segmentação de seu portfólio.
Com o objetivo de aproximar, cada vez mais, suas soluções do core business de
seus clientes, a companhia sempre caminhou rumo à especialização de
suas ofertas. Além da consolidação das marcas, foi realizado um trabalho
de padronização nas ofertas, nos materiais de venda, na comunicação e
no portal. Porém, a companhia sentia, ainda, a necessidade de criar
percepções distintas no mercado em cada um dos dez segmentos atendidos –
Agroindústria, Manufatura, Distribuição e Logística, Varejo, Financial
Services, Construção e Projetos, Jurídico, Educacional, Saúde e
Serviços.
A
estratégia foi segmentar seus centros de desenvolvimento de produtos,
localizados em São Paulo (capital e interior), Rio de Janeiro, Minas
Gerais, Rio Grande do Sul e Santa Catarina.
“Já
tínhamos consolidado as marcas, a comunicação e os materiais de vendas.
Faltava dar um passo a mais. Afinal, em uma empresa de software todo o
conhecimento nasce no processo de desenvolvimento do produto. Nada mais
natural do que criarmos pólos de desenvolvimento também segmentados,
onde todos os profissionais falassem a mesma linguagem, com foco em um
mercado específico”, explica Gilsinei Hansen, diretor de Segmentos da
TOTVS.
A
divisão dos núcleos por segmentos de atuação seguiu a vocação de
desenvolvimento de cada região e o lastro que já possuíam. Assim, Belo
Horizonte ficou com o pólo de Construção e Projetos e o Educacional. Em
Porto Alegre são desenvolvidos os softwares para a área de Saúde.
Soluções voltadas para o mercado de Manufatura são criadas em Joinville,
que também desenvolve uma parte dos softwares de Distribuição e
Logística, junto com São Paulo. Na capital paulista, também são
desenvolvidos os sistemas focados em Financial Services, cabendo ao
interior o desenvolvimento de softwares para a Agroindústria. As
soluções para o setor financeiro e bancário são desenvolvidos nos
centros do Rio de Janeiro e Porto Alegre.
Mais
do que fornecer o software, a TOTVS tem foco nas melhores práticas de
negócios e se posiciona como fornecedora de uma soma de soluções – que
contempla, além de software, consultoria (para qual foi criada uma
divisão própria chamada de TOTVS Consulting), tecnologia e serviços como
BPO, Infraestrutura, Educação e Service Desk.
“Para
cada segmento, existe uma unidade de inteligência de negócios que,
entre outras atividades, é responsável pela elaboração da estratégia de
atuação, estruturação de novas ofertas, relacionamento com associações
representativas setoriais, identificação de parcerias, compartilhamento
de informações e temas relevantes para o setor. O objetivo é oferecer,
cada vez mais, softwares especializados para o mercado em que o cliente
atua, respeitando as particularidades e a regulamentação de cada
segmento”, acrescenta Hansen.
Todo
o portfólio da companhia é divido por séries, inspirado na indústria
automobilística. Nas séries 1 e 3, estão os softwares desenvolvidos para
empresas com processos de negócios menos complexos. São soluções de
menor custo de aquisição, manutenção e de implantação rápida. Para
empresas com processos de negócios mais complexos é oferecida a Série T,
que engloba todos os segmentos atendidos pela companhia.
Sobre a TOTVS
Líder absoluta no Brasil, com 53,1% de market share*, e
também na América Latina com 35,6%, a TOTVS é uma empresa de software,
serviços e tecnologia. É a 6ª maior desenvolvedora de sistemas de gestão
integrada (ERP) do mundo e a 1ª em países emergentes, sendo líder
também no segmento de pequenas e médias empresas (PME) na América
Latina. A TOTVS foi a primeira empresa do setor de TI da América Latina a
abrir capital e está listada no Novo Mercado da BOVESPA. Suas operações
em ERP são complementadas por um amplo portfólio de soluções verticais e
por serviços como Consultoria, BPO e Cloud Computing. Para mais informações, acesse o website www.totvs.com.
*Fonte: Gartner - “Market Share: All Software Markets, Worldwide, 2011”.
Sobre a TOTVS OP
A
TOTVS Oeste Paulista está há mais de 15 anos no mercado regional e
atende todo o oeste paulista. Para isso conta com um quadro de 180
participantes em duas unidades, uma sediada em Bauru e outra em São José
do Rio Preto e mais de 300 clientes em todo o seu território de
atuação. Para mais informações acesse o website www.totvs.com/oestepaulista.
Fonte: Larissa Martins - Comunic
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